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Empresa substitui mais de 30 funcionários por sistema de inteligência artificial

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Uma empresa no Japão está demitindo 34 funcionários e substituindo-os por um sistema de Inteligência Artificial. A seguradora investiu na IA que calculará os pagamentos para seus segurados.

A empresa, Fukoku Mutual Life, estima que a produtividade aumentará 30%. O sistema de IA custou à Fukoku Mutual Life 200 milhões de ienes (cerca de 1,4 milhão de libras). Eles esperam economizar 140 milhões de ienes (1 milhão de libras) a cada ano. Assim, eles terão retorno do investimento em cerca de dois anos, mesmo com despesas de manutenção.

[Fonte da imagem: Pixabay]

Para o Fukoku Mutual, isso significa que a IA pode processar dezenas de milhares de certificados médicos de clientes. Ele pode calcular dadas certas variáveis, como a duração da internação hospitalar, cirurgias anteriores e condições preexistentes observadas.

No entanto, um membro da equipe humana aprovará cada pagamento do ano, mesmo com a IA reduzindo significativamente o tempo de cálculos, de acordo com relatórios.

Apesar de toda essa economia, os 34 funcionários que provavelmente serão demitidos no final de março não apreciam a mudança.

O guardiãorelatou que o sistema seguirá o Watson Explorer da IBM. A IBM disse anteriormente que possui a tecnologia "que pode pensar como um humano", como milhões testemunharam durante a passagem de Watson no quiz show Perigo!. A IBM também observou que o sistema Watson pode "analisar e interpretar todos os seus dados, incluindo texto não estruturado, imagens, áudio e vídeo".

O Japão não foge da inovação em IA. Na primavera de 2016, a Microsoft Japão criou Rinna, uma IA com a personalidade de uma estudante do ensino médio. Em outubro, Rinna ganhou as manchetes quando teve um aparente colapso depressivo e postou seus 'sentimentos' online. Um estudo de 2015 do Nomura Research Institute estimou que quase metade dos trabalhos no Japão poderiam ser executados por robôs em menos de 20 anos.

Tem havido até conversas recentes sobre robôs inteligentes o suficiente para entrar na prestigiosa Universidade de Tóquio. No entanto, alguns reconhecem as deficiências da IA.

“A IA não é boa em responder o tipo de perguntas que requerem a capacidade de compreender significados em um amplo espectro”, disse Noriko Arai, professora do Instituto Nacional de Informática, à agência de notícias Kyodo.

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Assista o vídeo: A importância do Big Data e Inteligência Artificial na tomada de decisão